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一窺紅樓夢(mèng)中的現(xiàn)代管理學(xué)

發(fā)布時(shí)間:2016-01-19 閱讀量:

有人在紅樓夢(mèng)中品到美食,有人在紅樓夢(mèng)中驚艷于其中的服飾和裝扮,有人贊嘆書中明清時(shí)期的古建筑,其實(shí)細(xì)品紅樓,其中也不乏現(xiàn)代管理學(xué)的影子可供后人學(xué)習(xí)。真真是有一千個(gè)讀者,就有一千個(gè)心中的紅樓夢(mèng),不得不贊嘆曹雪芹真是殿堂級(jí)的大家,作品鬼斧神工,宛如天成。
鳳姐——榮國(guó)府的CEO,典型的表現(xiàn)型行為風(fēng)格管理人才,在《紅樓夢(mèng)》第十三回“秦可卿死封龍禁尉王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”中,鳳姐將玩笑時(shí)就能殺伐決斷的管理才能發(fā)揮的淋漓盡致。在這場(chǎng)聲勢(shì)浩大、恣意奢華的喪事中,鳳姐辦事可謂游刃有余。首先,王熙鳳知道作為一名管理者不僅要像一個(gè)高明的戰(zhàn)術(shù)家去完成每一件事,更應(yīng)該以一個(gè)戰(zhàn)略家的姿態(tài)未卜先知,所以她在去料理喪事前就已思索好寧國(guó)府的五件弊事:頭一件是人口混雜,遺失東西;二件,事無(wú)專管,臨期推諉;三件,需用過(guò)費(fèi),濫支冒領(lǐng);四件,任無(wú)大小,苦樂(lè)不均;五件,家人豪縱,有臉者不能服黔束,無(wú)臉者不能上進(jìn)。且看,王熙鳳運(yùn)用什么手段應(yīng)對(duì)這五件寧國(guó)府弊端。第一,王熙鳳化整為零,以小團(tuán)體為基本單位進(jìn)行管理,定崗定責(zé),更好控制,更有實(shí)效性。按照花名冊(cè),二十人分作兩班,一班十個(gè),哪班專管親友來(lái)往倒茶,哪班專管本家親戚茶飯,哪班專管靈前上香、添油等,以小團(tuán)體,專人專職來(lái)把控具體的事項(xiàng),可以事半功倍;第二,靠制度管人,用制度辦事。只聽鳳姐與來(lái)升媳婦道:“既托了我,我就說(shuō)不得要討你們嫌了,我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)?。再不要說(shuō)你們‘這府里原是這樣的’話,如今可要依著我行,錯(cuò)我半點(diǎn)兒,管不得誰(shuí)是有臉的,誰(shuí)是沒(méi)臉的,一例現(xiàn)清白處理。”第三,采用了財(cái)務(wù)控制措施,具體為授權(quán)和審核這兩項(xiàng)大權(quán)由她親自掌控,執(zhí)行、記錄和保管這些不相容但卻互相牽制的職務(wù)由不同的人擔(dān)任。以王興媳婦的一次買線采購(gòu)為例:王興媳婦先向鳳姐報(bào)稱“領(lǐng)牌購(gòu)線,打車轎網(wǎng)絡(luò)”,然后將一個(gè)帖兒遞上去,鳳姐命彩明念帖,知“數(shù)目相符”后,又命彩明登記,才取寧國(guó)府的對(duì)牌擲下,王興媳婦方才去采購(gòu),等王興媳婦交過(guò)牌,取了買辦的回押相符,然后方予領(lǐng)取。這樣一次采購(gòu)的財(cái)務(wù)控制十分嚴(yán)密,將內(nèi)部牽制作用發(fā)揮的淋漓盡致,杜絕需用過(guò)費(fèi)濫領(lǐng)冒支的情況。
在榮國(guó)府中有現(xiàn)代管理才能的可不僅僅只王熙鳳一人,探春也是敏銳果敢的理家能手,放在現(xiàn)代企業(yè)中少說(shuō)也是經(jīng)理級(jí)的人物。在《紅樓夢(mèng)》第五十六回“敏探春興利除舊弊,賢寶釵小惠識(shí)大體”中精彩的描述了探春的管理改革。在改革大觀園的管理措施上,其實(shí)就是“開源”和“節(jié)流”。探春是典型的推動(dòng)型行為風(fēng)格,注重結(jié)果,最務(wù)實(shí),喜歡確定高遠(yuǎn)卻很實(shí)際的目標(biāo),然后付諸實(shí)施。在代理家務(wù)后,她敏銳的管理者眼光已經(jīng)意識(shí)到賈府存在的問(wèn)題:第一,賈府中的巨大浪費(fèi);第二,看到了層層克扣的現(xiàn)象。探春清除舊弊的改革首先是“節(jié)流”,探春提出取消寶玉、賈環(huán)、賈蘭三人上學(xué)的點(diǎn)心、紙筆一年各8兩銀子,因?yàn)槿吮緛?lái)就各有月銀,不必重復(fù)開支;另外,探春還免去了每個(gè)姑娘的頭油脂粉錢2兩銀子,也是因?yàn)槊總€(gè)姑娘都已有2兩銀子月錢??梢钥闯鎏酱翰晃逢P(guān)系網(wǎng),以身作則,敢作敢為,這在現(xiàn)代管理學(xué)中也是很重要的,不要讓外在壓力因素束手束腳而錯(cuò)失良好的改革機(jī)會(huì)。其次,探春轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)大觀園管理進(jìn)行“開源”改革,其實(shí)就是實(shí)行“承包制”。探春受榮國(guó)府管家賴大家的花園管理啟發(fā),提出大觀園新的管理方案,變“支出”為“收入”。將園子里的竹林、花圃、魚蝦等物交給各個(gè)婆子管理,確定每個(gè)人的責(zé)任,除了可以省下婆子們的月錢,各承包者每年還上繳一定的出產(chǎn)物,又節(jié)省了大觀園的開支。在這項(xiàng)措施上,探春巧妙的運(yùn)用了激勵(lì)管理員工方法,有正確的刺激才會(huì)有正確的反應(yīng),婆子們有了各自的營(yíng)生,必會(huì)更努力工作,不僅有利于大觀園的財(cái)政,更有利于大觀園的日常管理。
對(duì)于讀不盡的《紅樓夢(mèng)》,雖說(shuō)是“仁者見仁、智者見智”,但在管理思想上我們還是可以“古為今用”,為之借鑒的,我想這正是讀書的意義吧。(西旺水產(chǎn)邱利民)




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