“查薛紅艷清掃的房間最省心，她做得又快又好，簡(jiǎn)直就是免檢產(chǎn)品。”客房領(lǐng)班經(jīng)常如此感慨。

薛紅艷是淮鹽大酒店清掃員，工作苦、臟、累。但是，薛紅艷愛(ài)崗敬業(yè)，以其堅(jiān)定的信念、超凡的毅力練就嫻熟業(yè)務(wù)技能，工作精益求精，得到了住店客人的高度評(píng)價(jià)和褒獎(jiǎng)，在平凡的崗位上閃光，用“平凡”的方式演繹著不平凡的人生。

樓層清掃工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作時(shí)瑣碎而繁重，一根頭發(fā)、一滴水跡、一點(diǎn)灰塵均需一絲不拘。做為員工骨干，薛紅艷在自己的崗位上勤勤懇懇、超負(fù)荷地工作，不厭其煩，將房間打掃得干干凈凈、一塵不染，清掃質(zhì)量最優(yōu)，而每天清掃的客房是一般清掃員的2倍。無(wú)論冬夏，她上身永遠(yuǎn)是一件短袖工裝。冬天，讓她在短袖上面加件外套，她總是說(shuō)：“穿長(zhǎng)袖干活不得勁，不方便干活。”簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話，可字字流露出她的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

薛紅艷在工作中尋求快樂(lè)，創(chuàng)造歡笑，將賓客的滿意視為自己的無(wú)限榮耀和不斷進(jìn)取的力量。在清掃住客房時(shí)，看到客人床頭柜上放著感冒藥，她就主動(dòng)報(bào)告客房中心，通知廚房熬點(diǎn)姜湯送給客人。有時(shí)，她還會(huì)主動(dòng)幫助需要的客人洗一些小衣物，或者留下關(guān)心的小紙條，與客人進(jìn)行無(wú)聲的交流。這些細(xì)心入微的服務(wù)以及拾金不昧，總會(huì)讓客人倍感的溫馨和貼心，拉近了酒店與客人的距離，讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。

薛紅艷老家在山東青島，今年7月10號(hào)是她母親70歲生日。原本要趕回去為母親慶祝生日，但看到酒店旺季的客情和人員的缺乏，她抑止內(nèi)心對(duì)親人團(tuán)聚的向往，停下了回鄉(xiāng)的腳步。她笑著寬慰大家的關(guān)心：“我母親身體還很健康，等酒店忙過(guò)這陣子，再回家看看?！?/DIV>